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Estas encuestas permiten determinar un número importante de características cualitativas de los viajes, entre las que destacan su Origen y Destino, y su motivación. En base a estos antecedentes es posible identificar necesidades y preferencias de los usuarios, aspectos que prestan gran utilidad en la estimación de los flujos desviados como efecto de la ejecución de un proyecto de transporte.

Su uso más frecuente es realizado en estudios viales o marítimos de pasajeros,realizándose a conductores o pasajeros que utilizan efectivamente el servicio. Mediante estas es posible formar la matriz Origen – Destino del área de influencia del proyecto estudiado.